0109 – CRM – Base de Conhecimento

00 - Primeiros Passos

10

0001 – Usando os Tutoriais
0002 – Criando Conta Teste
0003 – Criando Fila
0004 – Criando Conexão
0005 – Conectando Whatsapp
0006 – Atribuindo uma Fila à um Atendente/Gerente
0007 – Fazendo Atendimentos
0008 – Conectando e Desconectando da Plataforma
0009 – Alterando sua Senha
0010 – Funções da Aba Superior

01 - Atendimento

12

0101 – Criando Tags
0102 – Criando Respostas Rápidas
0103 – Gerenciando Atendimentos
0104 – Buscando Atendimentos
0105 – Criando um Novo Atendimento
0106 – Criando Agendamentos
0107 – Gerenciando Dados do Atendimento
0108 – Notificações
0109 – CRM
0110 – Tarefas
0111 – Contatos
0112 – Chat Interno

02 - Administração

9

0201 – Nível de Acesso por Usuário
0202 – Dashboard
0203 – Open.AI
0204 – Integrações
0205 – Lista de Arquivos
0206 – Gestão de Usuários
0207 – API
0209 – Configurações
0210 – Horários

03 - Chatbot

39

0301 – Introdução ao Flowbot
03 - 01 - Chatbot - Primeiros Passos
03 - 02 - Chatbot - Fluxos

04 - Integração

5

0340 – Integrações – Introdução
0341 – Integrações – Flowbot
0342 – Integrações – n8n
0343 – Integrações – Webhooks
0344 – Integrações – DialogFlow

05 - Disparo

4

0401 – Introdução de Disparos Whatsapp
0402 – Configurações de Campanha
0403 – Lista de Contatos
0404 – Criação de Campanha

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0109 – CRM

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